Domande che ci fanno spesso.

Oggi è un’app web: la apri nel browser, su app.4ugo.eu. Su iPhone tocchi Condividi → «Aggiungi alla schermata Home», su Android «Installa app», e si comporta come un’app vera. La versione per App Store e Google Play è in arrivo: su 4ugo.eu/presto lasci l’email e ti avvisiamo quando esce.

Se hai un animale è gratis, tutto: libretto e PDF, promemoria, medaglietta, smarriti, adozioni, veterinari, assistente IA e scansioni, quiz e giochi. Non c’è pubblicità e non serve una carta per iniziare.

Sì, ogni mese: 20 domande all’assistente (al massimo 10 al giorno) e 10 scansioni fra libretto e fatture. Sono uguali per tutti, non si comprano e non cambiano con l’abbonamento Partner o con la tessera.

Un contributo facoltativo di 25 € all’anno: si prende nell’app come abbonamento dell’App Store o di Google Play e si rinnova ogni anno finché non lo disdici dallo store. Ti dà il badge «Tesserato 4UGO» e il nome nel muro dei sostenitori, ma nessuna funzione in più. L’acquisto non è ancora attivo. Non è una donazione, quindi non è detraibile.

Sì: cani, gatti, conigli, criceti, tartarughe, uccelli e altri animali. Il libretto è lo stesso per tutti; vaccini, visite e promemoria li adatti alla specie.

No. Scrivi la tua email e ricevi un codice di 6 cifre, che vale 10 minuti. L’account nasce al primo accesso; servono almeno 14 anni.

La usiamo solo quando la condividi tu, per una segnalazione o per cercare «vicino a me». Quello che diventa pubblico è sempre arrotondato a circa 100 metri; dei pet sitter si vede solo una zona di circa un chilometro.

No. Prima di salvarle togliamo i dati EXIF, che possono contenere il punto dello scatto, e le ridimensioniamo.

Sì, dal profilo. L’esportazione è un file con i tuoi dati. La cancellazione è definitiva e porta via anche foto, notifiche e statistiche; restano, in forma anonima, solo i dati che la legge ci obbliga a tenere, come i contributi e la prova dei consensi.

Parte solo quando la usi tu, e l’assistente solo dopo il tuo consenso: propone, e decidi tu. Il fornitore ha sede negli Stati Uniti e, per contratto, non addestra i suoi modelli su quello che gli mandiamo. Se revochi il consenso, conversazioni e ricordi dell’assistente si cancellano.

Sì, nell’app web, e per ogni tipo di avviso scegli tu se riceverlo come notifica, per email o solo nell’app. Su iPhone (iOS 16.4 o successivo) funzionano se hai aggiunto 4UGO alla schermata Home e la apri da lì.

No: niente banner, niente pubblicità mirata, e non vendiamo dati. Le visite al sito le contiamo noi, senza servizi esterni, e il cookie statistico c’è solo se lo accetti.

No. Fotografi le pagine, fino a sei per volta, e l’app ti propone le voci già compilate. Le foto non vengono salvate e nulla entra nel libretto finché non lo confermi tu.

Sì. Scegli ogni quanti giorni, settimane, mesi o anni, e quando fermarti: a una data o dopo un certo numero di volte. Ti arrivano per email e sul telefono all’ora che hai scelto.

Sì. Dal profilo dell’animale mandi un link d’invito, che vale una volta e per 7 giorni. Chi lo accetta vede e aggiorna scheda, libretto, promemoria e spese; eliminare l’animale e condividerlo con il veterinario restano cose solo tue.

Puoi scaricarlo in PDF, gratis. Se il tuo studio è su 4UGO puoi anche condividere la scheda con un consenso per quell’animale: lo studio vede il libretto, non i costi delle visite né la tua email. Revochi quando vuoi.

Per il cane sì: va applicato e registrato in anagrafe dal veterinario entro il secondo mese di vita (legge 281/1991). Per il gatto è consigliato, obbligatorio in alcune regioni.

Ogni animale ha un QR e un codice di 8 caratteri, da stampare o incidere su una medaglietta qualsiasi. Chi lo inquadra apre una pagina web con nome, foto e qualche dettaglio dell’animale, e ti scrive da lì: non installa niente, non serve un account e non vede il tuo numero.

Sotto il QR c’è il codice: lo scrivi su 4ugo.eu/t e si apre la stessa pagina.

Chi usa l’app e chi apre la mappa del sito, con la posizione arrotondata a circa 100 metri. Resta sulla mappa al massimo 90 giorni e sparisce quando lo segni ritrovato.

L’avvistamento resta sulla mappa 30 giorni e viene confrontato con gli smarriti della stessa specie entro 15 km e degli ultimi 21 giorni. Sul sito le foto degli avvistamenti non compaiono, perché potrebbero mostrare persone, targhe o case.

Sì. Arrivano da OpenStreetMap e coprono tutte le regioni, all’inizio come schede da verificare; in Veneto l’elenco è completato anche dai siti ufficiali degli studi. Le recensioni si aprono solo sulle schede verificate.

Dagli orari pubblicati dallo studio. Se non li conosciamo l’app non tira a indovinare: non dice né «aperto» né «chiuso». Puoi anche filtrare il pronto soccorso h24 e gli studi per animali esotici.

No. 4UGO è una vetrina: prezzo, pagamento e ricevuta li gestite fra voi. Non incassiamo niente, non prendiamo commissioni e non siamo parte dell’accordo.

No. Vi scrivete nell’app e ognuno vede solo il nome accorciato dell’altro, tipo «Giulia R.». Il telefono del sitter lo vedi solo se è lui a sceglierlo.

Una mappa di posti dove il cane è il benvenuto: ristoranti, bar, hotel, aree cani, spiagge, parchi, musei, negozi, toelettature, pensioni ed educatori. I posti arrivano da Overture Maps e OpenStreetMap; le recensioni di chi c’è stato col cane dicono se entra e com’è andata.

No. La vendita fra privati è lecita, ma su 4UGO non la ammettiamo: un prezzo, anche travestito da rimborso, è il modo più comune per mascherare allevamenti domestici e traffico di cuccioli.

Puoi pubblicare cani, gatti, conigli e criceti, e ogni annuncio esce solo dopo la revisione dello staff. Dura 60 giorni ed è rinnovabile; ne puoi avere al massimo 3 attivi e 6 in un anno. Per i cani serve il microchip, che non viene mai pubblicato.

Niente, e non ci sono livelli a pagamento. Pubblichiamo i vostri animali con il vostro nome e il link al vostro sito, le richieste arrivano alla vostra email e l’accordo lo potete revocare quando volete.

Il quiz con 5.524 domande sugli animali in 16 categorie, la sfida del giorno e una classifica per ogni gioco; il Memory con foto vere su cinque livelli, dal 4×3 al 6×6; e 4UGO Kids per i bambini. Si gioca gratis, anche senza account e senza rete.

Sette giochi sugli animali per bambini dai 3 ai 10 anni, nella scheda «Gioca» dell’app. Ogni figlio ha un profilo con un soprannome; profili e progressi restano sul telefono e a 4UGO non arriva niente. Niente pubblicità, acquisti, chat o link esterni.

Si parte da 15, 20 o 30 minuti al giorno secondo l’età, con una pausa ogni tanto; dalle 20:30 Kids «va a dormire», se non scegli un altro orario. Per uscire o cambiare le impostazioni serve il tuo PIN di 4 cifre.

No: la scheda da pet sitter e quella del tuo posto in Esplora sono gratis. Se vuoi, diventi Partner con l’abbonamento, 4,99 € al mese o 49 € all’anno, e disdici quando vuoi: badge «Partner», più foto nella galleria, statistiche giorno per giorno e un posto nel filtro «Partner» delle ricerche.

I primi 1.000 account che diventano Partner, pet sitter e attività insieme: il loro badge è «Partner Fondatore n. X», con un numero che resta per sempre. È il nostro grazie a chi ci sostiene per primo: si vede finché sei Partner e non dà sconti né funzioni in più. I badge non cambiano mai l’ordine nella ricerca.

Dall’app chiedi un codice, che arriva all’email del locale indicata sulla scheda. Se il posto non ha un’email, mandi una richiesta e la verifica lo staff. Da titolare pubblichi le regole del locale, che sulla scheda compaiono separate dalle recensioni.