Sì, tutti i nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità scelti per garantire resistenza all’acqua, agli urti e all’usura quotidiana.

• Medagliette e Smart Tag: Incisi su acciaio inossidabile o alluminio, resistono all’acqua e alla corrosione. Tuttavia, con il tempo, lo sfregamento con altri oggetti potrebbe causare piccoli segni superficiali.
• Collari e Guinzagli in Biothane®: Completamente impermeabili e facili da pulire, non si rovinano con l’acqua e resistono anche a fango e umidità.
• Incisioni e QR Code: Realizzati con tecnologia laser di precisione per garantire leggibilità nel tempo, senza rischio di scolorimento immediato.

Anche se i prodotti sono progettati per durare a lungo, consigliamo comunque un utilizzo adeguato e una manutenzione regolare per preservarne al meglio l’aspetto e la funzionalità.

Sì, è normale che con l’uso quotidiano e il contatto con altri oggetti, i prodotti possano mostrare segni di usura. Ad esempio, nei prodotti in metallo, il perimetro o i dettagli incisi potrebbero scolorirsi leggermente con il tempo a causa dello sfregamento. Nei materiali come il Biothane®, invece, l’usura può manifestarsi con piccoli segni superficiali dovuti all’uso prolungato.

Questo fenomeno è comune a tutti gli accessori e non compromette la loro funzionalità o leggibilità. Per prolungare la durata dell’aspetto estetico, consigliamo di evitare il contatto con superfici molto abrasive o prodotti chimici aggressivi.

I nostri prodotti sono progettati per adattarsi alla maggior parte dei cani, ma con alcune specifiche da tenere in considerazione:

• Collari e guinzagli: Disponibili in diverse misure, sono ideali per passeggiate in città e uso quotidiano. Pur avendo una resistenza superiore ai 100 kg di trazione, non sono attualmente progettati per cani di grossa taglia (come American Bully, Pitbull o razze simili) o per utilizzi estremi, come escursioni o attività ad alta intensità.
• Smart Tag con QR Code: Hanno una dimensione standard di circa 3 cm, studiata per garantire una facile lettura del QR Code senza risultare ingombrante. Attualmente non sono previste altre misure.

Per scegliere il prodotto più adatto al tuo pet, ti consigliamo di verificare sempre le specifiche indicate nella scheda prodotto.

Sì! Tutta la minuteria utilizzata nei nostri prodotti è placcata in nickel nero per garantire resistenza e durabilità nel tempo. Tuttavia, come qualsiasi placcatura metallica, con l’uso prolungato e l’esposizione agli agenti esterni, potrebbe mostrare segni di usura.

• È normale che, con il passare del tempo e l’attrito, la placcatura possa sbiadire leggermente o presentare segni rossastri dovuti all’ossidazione naturale del metallo sottostante.
• Questo fenomeno non compromette la funzionalità o la resistenza del prodotto.
• Per rallentare il processo di usura, consigliamo di evitare il contatto prolungato con acqua salata, sostanze chimiche aggressive o superfici abrasive.

Anche con il normale invecchiamento dei materiali, i nostri prodotti restano affidabili e sicuri, progettati per durare nel tempo senza compromettere l’esperienza d’uso.

Sì! La nostra piattaforma è progettata per garantire la massima sicurezza e privacy dei dati del tuo pet e delle tue informazioni di contatto.

• Accesso rapido ma controllato: Chiunque trovi il tuo cane può scansionare il QR Code per accedere ai dati essenziali, senza bisogno di installare app.
• Gestione dei dati in tempo reale: Puoi aggiornare e modificare le informazioni in qualsiasi momento, evitando che dati obsoleti restino visibili.
• Privacy garantita: Non vengono mostrati dati sensibili, solo le informazioni necessarie per il ritrovamento del pet.

Il nostro obiettivo è offrirti uno strumento efficace per la sicurezza del tuo animale, proteggendo allo stesso tempo la tua privacy.

Per garantire la massima durata e mantenere l’aspetto originale dei tuoi prodotti, ecco alcuni consigli di manutenzione:

• Collari e guinzagli in Biothane®: Sono impermeabili e facili da pulire. Basta utilizzare un panno umido con acqua e sapone neutro. Evita prodotti chimici aggressivi o spugne abrasive che potrebbero alterare la superficie.
• Medagliette e Smart Tag: Puliscile delicatamente con un panno morbido e asciutto per rimuovere sporco e impronte. Evita l’uso di detergenti corrosivi che potrebbero compromettere l’incisione o il QR Code.
• Minuteria nera placcata nickel: Per rallentare i normali segni di usura, evita l’esposizione prolungata a umidità e sostanze chimiche (ad esempio, acqua salata, cloro o fango). Se necessario, asciuga il metallo con un panno asciutto dopo il contatto con l’acqua.

Seguendo queste semplici accortezze, i tuoi accessori manterranno nel tempo la loro funzionalità e il loro aspetto elegante.

No, purtroppo i prodotti personalizzati non possono essere restituiti o cambiati, a meno che non presentino un difetto di fabbricazione o un errore di incisione dovuto a noi.

• Ti consigliamo di controllare attentamente i dati inseriti prima di completare l’ordine, poiché una volta incisa, la medaglietta non può essere modificata.
• Se il prodotto ricevuto presenta un difetto, ti invitiamo a contattarci entro 5 giorni dalla ricezione, fornendo una foto per valutare il problema e trovare una soluzione.
• Per i prodotti non personalizzati, è possibile effettuare un reso seguendo le condizioni indicate nella nostra politica di reso.

Il nostro obiettivo è garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti, quindi per qualsiasi dubbio o problema, siamo sempre disponibili ad aiutarti!